Politicas

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - ISSUI MAHIR

 

Na Issui Mahir, sua privacidade e nossa prioridade. Esta politica explica de forma transparente como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei no 13.709/2018).

 

Dados Coletados

 

Coletamos informações quando você interage conosco:

- Dados fornecidos: Nome, e-mail, telefone, endereço para atendimento e preferencias de massagem

- Dados automáticos: IP, navegador, páginas visitadas (via cookies analytics)

 

Finalidades do Tratamento

 

Seus dados são utilizados para:

- Agendamento e prestação de serviços

- Personalizado das técnicas de massagem

- Comunicações de marketing (com consentimento)

- Melhoria contínua e segurança do site

 

Bases Legais e Compartilhamento

 

O tratamento baseia-se na execução do contrato (agendamento) e legitimo interesse (segurança). Para marketing, requeremos consentimento. Seus dados não são compartilhados com terceiros não autorizados, apenas com parceiros tecnológicos sob contratos de confidencialidade.

 

Seus Direitos

 

Você pode:

- Acessar, corrigir ou excluir dados

- Revogar consentimentos

- Solicitar portabilidade

 

Contato: contato@issuimahir.com

 

Segurança e Atualizações

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações. Esta política pode ser atualizada, com alterações comunicadas em nosso site.

 

Última atualização: 22 de setembro de 2025

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Declaração de Acessibilidade

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Esta declaração foi atualizada a 17 de outubro de 2025.

Nós da Issuí Mahir estamos a trabalhar para tornar o nosso site www.issuimahir.com acessível a pessoas com deficiência.

O que é a acessibilidade web?
Um site acessível permite que visitantes com deficiência naveguem com o mesmo ou semelhante nível de facilidade e usufruto que os restantes visitantes. Isto é conseguido através das capacidades do sistema em que o site está a operar e através de tecnologias de apoio.

Ajustes de acessibilidade neste site
Adaptámos este site de acordo com as diretrizes WCAG 2.1 e tornámo-lo acessível ao nível AA. Os conteúdo deste site foram adaptados para funcionarem com tecnologias de apoio, como leitores de ecrã e navegação por teclado. Como parte deste esforço, também:

• Utilizámos ferramentas para identificar e corrigir potenciais problemas de acessibilidade.

• Definimos o idioma do site.

• Definimos a ordem de conteúdo das páginas do site.

• Implementámos estruturas de cabeçalho claras em todas as páginas do site.

• Adicionámos texto alternativo às imagens.

• Implementámos combinações de cores que cumprem os requisitos de contraste.

• Reduzimos o uso de animações no site.

Pedidos, problemas e sugestões
Se detetar um problema de acessibilidade no site, ou se necessitar de assistência adicional, convidamo-lo a contactar-nos através do coordenador de acessibilidade da organização:

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Termos e Condições

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Data da última atualização: 17 de outubro de 2025

1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o site www.issuimahir.com, propriedade da Issuí Mahir, você reconhece que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, deve cessar imediatamente a utilização do nosso site.

2. Alterações aos Termos
A Issuí Mahir reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar, alterar ou atualizar estes Termos e Condições. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas no site. O uso continuado do site após a publicação de quaisquer alterações constitui a sua aceitação dos novos termos.

3. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo, mas não limitado a, texto, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é da propriedade exclusiva da Issuí Mahir ou dos seus licenciadores e está protegido pelas leis de copyright e de propriedade intelectual. A reprodução ou distribuição não autorizada é estritamente proibida.

4. Utilização do Site
O utilizador compromete-se a utilizar o site apenas para fins lícitos e de uma forma que não infrinja os direitos de terceiros ou restrinja ou iniba a sua utilização e fruição por parte de terceiros.

É expressamente proibido:

• Utilizar o site de forma fraudulenta ou com fins ilícitos.

• Copiar, armazenar ou republicar conteúdo para qualquer fim comercial sem autorização prévia por escrito.

• Introduzir ou disseminar vírus informáticos ou outros códigos maliciosos.

5. Produtos e Serviços (Se Aplicável)
As descrições e preços de produtos e serviços (se disponíveis) estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Issuí Mahir reserva-se o direito de, a qualquer momento, descontinuar qualquer produto ou serviço. Fazemos todos os esforços para apresentar com precisão as cores e imagens dos nossos produtos, mas não podemos garantir que o ecrã do seu computador exata as cores de forma precisa.

6. Limitação de Responsabilidade
O conteúdo deste site é fornecido "tal como está". A Issuí Mahir não oferece quaisquer garantias, explícitas ou implícitas, quanto à integridade, precisão, confiabilidade ou disponibilidade do site ou da informação, produtos ou serviços nele contidos. Em nenhum caso a Issuí Mahir será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequentes resultantes da utilização ou incapacidade de utilizar este site.

7. Links para Sites de Terceiros
O nosso site pode conter ligações para sites externos. Estes links são fornecidos para sua conveniência. A Issuí Mahir não tem controlo sobre o conteúdo desses sites e não assume qualquer responsabilidade por eles. A inclusão de qualquer link não implica necessariamente uma recomendação ou endosso dos pontos de vista neles expressos.

8. Privacidade
A proteção dos seus dados é importante para nós. Por favor, consulte a nossa [Política de Privacidade] para entender como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.

9. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer litígio resultante da utilização deste site será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca de Lisboa.

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Política de Reembolso

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Data da última atualização: 17 de outubro de 2025

A Issuí Mahir valoriza a satisfação dos seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece os termos e condições sob os quais os reembolsos são processados, garantindo transparência e clareza para ambas as partes.

1. Direito de Arrependimento (Para Consumidores)
Nos termos da legislação portuguesa de proteção ao consumidor, se atua enquanto consumidor (isto é, fora da sua atividade profissional), tem o direito de desistir da compra sem necessidade de justificação no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto ou da celebração do contrato de serviço.

Para exercer o direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Pode utilizar o [Modelo de Formulário de Desistência] anexo a esta política, mas não é obrigatório.

2. Efeitos da Desistência
Em caso de desistência, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um modo de entrega diferente do modo mais económico standard que oferecemos), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que foi informado da decisão de desistir.

O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário. Em nenhum caso incorrerá em encargos como resultado desse reembolso.

3. Condições para Reembolso em Produtos Físicos

• Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, sem danos e com todos os acessórios e manuais.

• Os custos de devolução do produto são da sua responsabilidade.

• Só podemos proceder ao reembolso após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido.

4. Produtos e Serviços Digitais e Conteúdo Digital
O direito de arrependimento não é aplicável à fornecimento de conteúdos digitais (como software, e-books, música digital, cursos online) que não sejam fornecidos em suporte material, se a execução tiver começado com o seu consentimento prévio e expresso e com o reconhecimento de que perderá o direito de desistência. Ao adquirir este tipo de conteúdo, aceita que o mesmo fica disponível para utilização imediata.

5. Exceções ao Direito de Reembolso
Para além do mencionado no ponto 4, não são concedidos reembolsos ou trocas nas seguintes situações:

• Produtos personalizados ou feitos por encomenda especificamente para si.

• Produtos que, por razões de higiene ou proteção da saúde, tenham sido abertos após a entrega e não se possam devolver.

• Serviços totalmente prestados, se a prestação tiver começado com o seu consentimento prévio e expresso e com o reconhecimento de que perderá o direito de desistência uma vez o serviço totalmente concluído.

6. Reembolsos por Defeitos ou Não Conformidade
Para além do direito de arrependimento, goza de garantia legal pela qual pode exigir a reparação do bem, a sua substituição, a redução do preço ou a resolução do contrato (reembolso) se o produto for entregue com defeitos ou em desconformidade com o contrato.